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赠送服务是否可以被旅行社随意取消?
赠送服务是否可以被旅行社随意取消?
律师解答(1)
冯
冯抱朴律师
律师
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若旅游行程里包含赠送服务或者免费服务,则它们和收费服务项目具有同等的地位和性质,旅行社不得随意取消、更改,否则旅行社会构成违约,要承担相应的违约责任,按照约定或者规定对游客进行赔偿。
如果是地接社擅自取消赠送服务,地接社所在地的旅游主管部门应当按照《中华人民共和国旅游法》的相关规定,对地接社进行行政处罚。如果组团社和地接社存在共同过错,组团社也应当受到相应的行政处罚。