商家不给退货退款怎么办?

首先若消费者不是网购的商品，商品在保质期出现产品质量问题的，作为消费者，可以向销售者主张退货退款；若是超过了保质期才出现产品质量问题，这时消费者不可以同销售者主张退货退款。当然消费者可以与销售者协商解决。 其次，若消费者是网购的商品，那么消费者可以主张7天无理由退货。商家违反规定不承担责任的，消费者可以向消费者协会、工商部门投诉，网购的还可以向第三方网络交易平台投诉，投诉也解决不了可以向法院诉讼解决