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解答中 2016-04-16 · 1204 次浏览 · 1 条律师解答

我想咨询个问题,有关于在亚马逊网站购买一款厨卫家电产品。当时此产品属于秒杀,我以…

我想咨询个问题,有关于在亚马逊网站购买一款厨卫家电产品。当时此产品属于秒杀,我以秒杀价格购买下单支付成功(此商品目前价格约为秒杀价格的130%),几日后联系我说此商品在我下单地址无售后安装点,厂家对非厂家售后安装人员安装的不提供任何售后,而商品页面当时并未对此做任何提示,商品页面提供的是产品三年免费包修,10年免费安检。现在亚马逊联系我说:1,换其他产品(实际由亚马逊直营的可选产品少得可怜,基本不存在换产品的可能);2,按订单发货,但是不提供售后,产品出问题再联系亚马逊。我想咨询下律师,这样的情况下,我是否可以要求亚马逊按订单执行并做出承诺与其他消费者同等享受厂家应有售后,若是亚马逊无法承诺我是否可以要求赔偿,如何赔偿?谢谢律师!

律师解答(1)
刘 刘正锋 律师 2016-04-16

你好,你说的情况你可以要求对方按照协议约定履行义务

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