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你好,我3月9日在京东商城买了一个苹果6,5月份的时候不小心掉进厕所了,准备捞出…
你好,我3月9日在京东商城买了一个苹果6,5月份的时候不小心掉进厕所了,准备捞出来后去售后换新机,但是售后拆机看,发现是翻新机,屏幕被换过,主板也动过的,然后我就问京东,他们说去核实一下,完了一直给我打电话说他们的货源是正规的,没有问题,一直就不承认,不管怎么说他翻来覆去就这一句话,我让他提供证据证明他们的货源是正规的,他说这个只能他们内部看,没有办法提供出来,这样的情况下我该怎么办呢?
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刘
刘正锋
律师
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你好,确定是翻新机的,找质检部门鉴定之后起诉赔偿