我是北京一家保险公司代理人，15年12月厦门聚鼎城网络科技有限公司的聚保保险网业…

我是北京一家保险公司代理人，15年12月厦门聚鼎城网络科技有限公司的聚保保险网业务员联系我，说帮我做网络推广和保证签单与增员，缴纳6000元后，一直索要合同与发票，均没有，服务也没有，后来联系不到了，投诉到网站后，一自称资源经理的人说今后由她为我服务，成为高级会员，立刻为我介绍一高端客户，让我补交4500元，所以共计交费10500元。交费之后，并没有介绍我客户，后期也没有有效服务，现已休假为名，也联系不上，投诉网站，也没有改善，期间一直继续索要合同和发票，均推脱，一直未给，这种情况下，我提出要解除合同退款，聚保网不同意，我该怎样才能解除合同退款呢？而且是根本没有合同，是不是他们本身就是违法的，合同不成立，我要怎么拿回我的钱呢？期待您的回复，谢谢！