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解答中 2023-11-02 · 273 次浏览 · 1 条律师解答

去4S店以旧置换新车被坑,4s店以多种方式坑我,旧车 协议签字,新车签合同多种方…

去4S店以旧置换新车被坑,4s店以多种方式坑我,旧车 协议签字,新车签合同多种方式贷款,从8月份至今没有解决,4S店不退款,以签合同不退,合同我手上没有,4S店又叫旧车起诉我还钱,他们实际是一个4s公司

律师解答(1)
蔡 蔡怀瑾律师 律师 2023-11-09

1. 收集证据:收集所有与交易有关的文件、合同、收据等。如果可能的话,尽量取得合同的副本或复印件。

2. 查阅法律法规:了解相关的消费者保护法律法规,特别是与汽车销售和消费者权益保护相关的规定,以便明确您的权益和责任。

3. 与4S店沟通:与4S店的销售人员、经理或客户服务部门进行沟通,详细陈述您的问题,并要求他们解决。如果可能的话,以书面形式记录您的投诉和要求。

4. 寻求法律援助:如果与4S店的沟通无法解决问题,您可以咨询律师,了解您的法律权益并寻求法律援助。律师可以帮助您评估案件的可行性,并提供合适的法律建议。

5. 报案投诉:如果您认为4S店的行为涉嫌欺诈或违法行为,您可以向当地的消费者委员会或相关部门投诉,并报警。

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