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解答中 2024-09-16 · 169 次浏览 · 1 条律师解答

我在美容机构被哄骗诱导签订4680的合同,并且已经付过第一期的钱款了,现在我想取…

我在美容机构被哄骗诱导签订4680的合同,并且已经付过第一期的钱款了,现在我想取消掉,机构说不能取消,因为签订了合同,我该怎么办?

律师解答(1)
蔡 蔡怀瑾律师 律师 2024-09-28

如果您在美容机构被哄骗诱导签订合同并想要取消,您可以通过以下方式解决:

一、收集证据

沟通记录

查看与美容机构工作人员的聊天记录,无论是微信、短信还是其他即时通讯工具的记录。如果在沟通过程中,对方存在哄骗诱导的话语,例如夸大美容效果、虚假承诺服务内容或者故意隐瞒重要条款等内容,这些记录将成为有力的证据。

回忆并记录与工作人员的口头交谈内容,如果有在场的其他人可以作为证人,也要尽量联系并获取证人证言。

合同审查

仔细审查签订的合同条款,找出其中可能存在的不公平、不合理之处,或者与对方口头承诺不符的条款。例如,合同中是否存在霸王条款,如无论何种情况都不允许退款;或者合同条款是否过于模糊,没有明确服务的具体内容、标准、期限等。

二、与美容机构协商

表明立场

再次与美容机构进行沟通,明确表示自己是在被哄骗诱导的情况下签订的合同,并且根据相关法律法规,这种合同是可撤销的。以诚恳但坚定的态度要求对方取消合同并退还已支付的款项。

提出解决方案

如果美容机构担心退款会造成损失,可以提出一些合理的解决方案。例如,按照已经接受的服务内容进行相应的费用扣除后再退款;或者将已支付的款项转换为其他美容机构的产品(如护肤品等),前提是您愿意接受这种方式。

三、寻求外部帮助

向消费者协会投诉

如果与美容机构协商无果,可以向当地的消费者协会投诉。消费者协会可以介入调解,要求美容机构提供签订合同的详细情况,并对是否存在哄骗诱导行为进行调查。

在投诉时,要详细提供收集到的证据,包括合同副本、沟通记录、证人证言等,以便消费者协会能够更好地维护您的权益。

向市场监管部门举报

美容机构的这种哄骗诱导行为可能违反了市场监管方面的法律法规。您可以向当地的市场监管部门举报,市场监管部门有权对美容机构的经营行为进行检查和规范。

他们可以查看美容机构的营业执照、服务资质、广告宣传等方面是否存在违规行为,如果发现存在问题,将依法对美容机构进行处罚,并促使其解决与您的合同纠纷。

法律途径

如果通过以上方式都无法解决问题,可以考虑咨询律师或直接向法院提起诉讼。律师可以根据您提供的证据判断合同的有效性,并为您提供具体的诉讼策略。

在诉讼过程中,法院将根据双方提供的证据来判定合同是否是在哄骗诱导下签订的,如果判定您胜诉,美容机构将被要求取消合同并退还您已支付的款项。

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