我家小孩3岁多，在商场4楼玩玩具，玩具不小心掉下去，砸到一个三十多岁中年妇女的头…

　　1、积极沟通与协商阶段

　　首先，你要保持冷静和理性，向对方表达你对她受伤的歉意，并且表明你愿意承担合理的责任。与对方沟通时，可以详细询问她的诉求，例如她为什么觉得需要看心理医生，是因为被砸后产生了心理阴影还是其他原因。

　　对于已经产生的医疗检查费用，你可以整理好相关的票据。如果对方还要求后续检查，你可以与她协商，建议先咨询医生这种持续检查是否必要。如果医生认为检查是合理的，比如存在潜在的脑部损伤风险(虽然前期检查未发现)，那么可以考虑继续配合检查。

　　同时，在协商过程中，你可以提出一个合理的赔偿方案。这个方案可以包括已经产生的医疗费用、适当的误工费(如果对方因为检查而耽误了工作)以及一定的营养费。例如，根据当地的消费水平和类似案例，对于没有明显损伤的情况，营养费可以在每天 50 - 100 元左右，误工费按照对方的实际收入损失计算。

　　2、引入第三方调解阶段

　　如果对方提出的要求过高，协商无法达成一致，你可以考虑引入第三方调解机构，如商场的管理部门或者当地的社区调解中心。商场作为事件发生的场所，有一定的管理责任，他们可能会协助调解双方的矛盾。

　　社区调解中心通常有专业的调解人员，他们会根据双方的陈述、医疗检查报告等客观情况，提出一个相对公平合理的调解方案。例如，他们可能会综合考虑被砸者的主观感受和实际检查结果，判定一个合理的赔偿金额和检查次数限制。

　　3、法律途径阶段

　　如果对方仍然坚持不合理的要求，并且不愿意通过调解解决问题，你可能需要考虑法律途径。咨询专业的律师，律师会根据你提供的所有证据，如医院检查报告、双方沟通记录等，评估你的法律责任。

　　在法律上，对于这种没有明显身体损伤但有主观不适的情况，法院通常会要求原告提供充分的证据证明其症状与被砸事件有因果关系。如果对方无法提供足够的证据，法院可能不会支持她的全部诉求。而且，即使法院判定你需要承担一定的赔偿责任，也会是在合理的范围内，不会支持对方漫天要价的行为。