我母亲在一家养老院做护工，摔倒后院里不管，也不报销费用

　　1、工作期间摔伤，保存工资流水、工牌、病历、受伤现场证据。分两种情况：①属于劳动关系：1 年内自行向人社局申请工伤认定，养老院没交社保，全部工伤待遇由养老院承担。②属于劳务关系(退休返聘等)，走人身损害，按过错比例赔医疗费等损失。

　　2、养老院拒不赔付，可打 12333 劳动监察投诉;劳动关系走劳动仲裁;劳务关系直接法院起诉，可申请法律援助免费律师。

　　3、不要私了草率签免责协议，所有医疗票据全部留存。