盗窃罪已取得被害人谅解书，目前在刑事拘留，行为人家属应该做什么能帮助行为人减轻。

1、确认全额退赃退赔完毕，把谅解书、赔偿凭证原件提交办案机关。

2、尽快委托刑事律师会见，把握37 天黄金批捕期，申请取保候审，向检察院提交不予批捕意见，争取不起诉或缓刑。

3、引导行为人认罪认罚，如实供述，不要翻供;家属准备初犯、品行、家庭情况等佐证材料供律师使用。

4、不要相信花钱捞人，禁止串供、伪造证据，避免加重责任。

5、后续移送检察院，律师提交谅解等材料争取从轻量刑建议。